|
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon") a vztahuje se pouze na spotřební zboží zakoupené od prodávajícího (dále jen "zboží"), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen "Reklamace"). Kupujícím je fyzická či právnická osoba, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu na koupi zboží, které je předmětem reklamace. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a kupující spotřebitel.
Prodávajícím je společnost Dušan Prejda - velkoobchod, IČ: 18 10 38 98 se sídlem Krnov, SPC A/4, PSČ 794 01, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Krnov, Čj. 2008003225-2/ZU/RE/Er, Ev.4. 380102-10815 ( dále jen "prodávající" ).
Na zakoupené zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, počínaje dnem nákupu.
Záruka na zakoupené zboží je platná na území České republiky a lze ji jen na tomto území uplatnit. Podmínkou uznání záruky na opravy je doložení správně vyplněného záručního listu a doložení dokladu o nákupu. Zboží k záruční opravě musí být předáno prostřednictvím obchodního místa, kde bylo zakoupeno. Zboží po reklamaci, záruční i nezáruční opravě je doručováno zpět k zákazníkovi pouze stejným způsobem jakým bylo doručeno do místa servisu. Tedy v případě doručení zboží k reklamaci či opravě zaslané prostřednictvím české pošty bude zpět odesláno pouze prostřednictvím české pošty a není možné, aby si je zákazník vyzvedl v místě servisu osobně. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu nebo autorizované servisní opravně, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.
Záruka zahrnuje bezplatné opravy vad vzniklých řádným používáním výrobku a způsobených konstrukčními vadami. Termín provedení opravy je maximálně 30 dnů ode dne doručení do místa servisu. Místem servisu se rozumí pouze sklad velkoobchodu Dušan Prejda. Záruka se nevztahuje na poškození způsobené nesprávným používáním výrobku, mechanická poškození a poškození vzniklé v důsledku oprav a úprav provedených osobami, které nejsou oprávněny k opravám zboží. Tyto vady mohou být odstraněny pouze se souhlasem majitele výrobku a na jeho náklady. Právo na výměnu výrobku za nový lze uplatnit pouze po 3 opravě stejné vady nebo poškození, které nevedly k nápravě.
Nebude-li kterákoli z podmínek zde uvedených ze strany Kupujícího řádně splněna, nebude reklamace uznána jako oprávněná a následně vyřízena.
V případě neoprávněné reklamace, při porušení záručních podmínek Kupujícím, nesprávným či nepřesným uvedením závady nebo v případě odmítnutí Kupujícího převzít reklamovanou věc zpět, je prodávající oprávněn účtovat Kupujícímu náklady spojené s vyřízením reklamace nebo opravou podle platného sazebníku (500 Kč za 1 hod práce opraváře). V případě výměny zboží za nové účtujeme kupujícímu skladné ve výši 50 Kč denně.
Tento reklamační řád vstupuje v platnost dnem 1.1.2008. Prodávající si vyhrazuje právo jeho změny.
Krnov 1.1.2008
Dušan Prejda, v.r.
|
